Психологічна допомога після полону: куди звертатися

Психологічна допомога після полону — окремий, юридично врегульований напрям державної підтримки звільнених оборонців і оборонниць України та їхніх родин. З 2024 року діє офіційний порядок реінтеграційних і постізоляційних заходів, а психологічний супровід надають одразу кілька державних структур. Пояснюємо, що передбачає закон, куди звертатися і чого очікувати від процесу відновлення.

Психологічна допомога після полону: яка правова база

Основний документ — Порядок проведення відновлювальних (постізоляційних, реінтеграційних) заходів, заходів з адаптації, підтримки (супроводу) осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, після їх звільнення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 березня 2024 р. №296. До нього постановою КМУ від 6 серпня 2025 р. №940 внесено зміни, які розширили можливості реінтеграції та відновлення, зокрема вимоги до медичних оглядів і можливість проведення заходів у інших центрах реінтеграції. Окремо діє наказ Міністерства внутрішніх справ України від 30.08.2024 №598 «Про затвердження Порядку здійснення реінтеграційних заходів та постізоляційного супроводу щодо звільнених оборонців України» — він стосується структур у сфері управління МВС.

Що включає комплексна підтримка

За описом чинного порядку, комплексна допомога звільненим з полону охоплює:

• первинне медичне обстеження та документування стану здоров’я;
• фахову медичну реабілітацію у визначених закладах охорони здоров’я;
• психологічну реабілітацію — відновлення психологічних функцій, допомогу з ПТСР, тривожними й депресивними станами;
• соціальні послуги та супровід у поверненні до цивільного або військового життя;
• правову допомогу щодо статусу, виплат і документів.

Допомогу надають за єдиними стандартами й протоколами в спеціалізованих закладах охорони здоров’я в різних регіонах України; персонал цих закладів проходить окреме навчання щодо роботи з людьми, які пережили полон і тортури.

Хто надає психологічну допомогу після полону

Психологічну та іншу підтримку звільненим з полону надають кілька структур одночасно:

• Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими — має окрему сторінку з роз’ясненнями саме про психологічну допомогу для звільнених з полону та громадські приймальні в регіонах;
• Департамент соціального забезпечення Міністерства оборони України — психологічне забезпечення військовослужбовців;
• заклади охорони здоров’я, включені до переліку МОЗ для роботи зі звільненими з полону, зокрема Центр психічного здоров’я та реабілітації ветеранів «Лісова поляна».

Якщо звільнена особа згодом проходитиме реабілітацію ветеранів у ширшому форматі — медичну, соціальну, професійну — психологічна складова із цього переліку є її частиною, а не окремим паралельним процесом.

Підтримка для родин звільнених

Психологічна допомога після полону доступна не лише самій людині, яка перебувала в полоні, а й членам її родини — і під час очікування звільнення, і після нього. Координаційний штаб публікує окремі рекомендації військового психолога для родин звільнених з полону та веде особистий кабінет для взаємодії з родинами. Родинам, які водночас оформлюють інші виплати, зокрема пенсію у зв’язку з втратою годувальника, варто розділяти ці процеси: психологічна підтримка і соціальні виплати оформлюються в різних органах і не залежать одна від одної. Також варто врахувати виплати звільненим з полону — окрему грошову допомогу, яка надається паралельно з психологічним супроводом.

Порядок звернення

1. Звернутися до Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими (особисто до громадської приймальні або через офіційний портал).
2. За потреби — звернутися до Департаменту соціального забезпечення Міністерства оборони України (для військовослужбовців) або профільного підрозділу МВС (якщо особа перебуває у сфері його управління).
3. Пройти первинне медичне обстеження в закладі охорони здоров’я, включеному до переліку МОЗ.
4. Отримати індивідуальний план психологічної реабілітації та супроводу.

Психологічна допомога після полону: короткий підсумок, які документи це регулюють і хто відповідає за кожен напрям.