Кредитні канікули для військових — розмовна назва норми, за якою для частини військовослужбовців та їхніх дружин (чоловіків) не нараховують штрафні санкції, пеню та проценти за користування кредитом. Вона закріплена в пункті 15 статті 14 Закону №2011-XII «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей». Розбираємо, кого вона стосується, що саме не нараховують і які кредити з неї виключені.
Коротко про головне
Перед зверненням до кредитора врахуйте:
- кредитні канікули для військових — не окремий банківський продукт, а норма закону (п. 15 ст. 14 Закону №2011-XII);
- вона стосується військовослужбовців, призваних за мобілізацією, на особливий період або з числа резервістів (на весь час призову), їхніх дружин (чоловіків) та певних інших військовослужбовців за умов, названих у законі;
- не нараховуються штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань та проценти за користування кредитом;
- виняток — кредити на житло, автомобіль та певне енергообладнання;
- порядок звернення сам пункт 15 не описує — подавайте кредитору письмову заяву з копіями підтвердних документів.
Кредитні канікули для військових: кого стосується норма
Пункт 15 статті 14 Закону №2011-XII називає такі категорії:
- військовослужбовців, призваних на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період або за призовом осіб із числа резервістів в особливий період, — на весь час їх призову;
- їхніх дружин (чоловіків);
- інших військовослужбовців під час дії особливого періоду, які беруть або брали участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції чи у заходах із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Росії у Донецькій та Луганській областях (перебуваючи безпосередньо в районах та у період їх проведення), або в заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку зі збройною агресією Росії проти України, а також їхніх дружин (чоловіків).
Чи підпадає під третю категорію конкретний військовослужбовець за контрактом, залежить від документів про участь у відповідних заходах, тому питання варто з’ясовувати з кредитором і, за потреби, з юристом. Про різницю статусів читайте: мобілізований чи контрактник: у чому різниця служби.
Що саме не нараховують
Відповідно до норми, «штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами, установами і організаціями усіх форм власності, у тому числі банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються». Для мобілізованих і резервістів — на весь час призову.
Закон не називає це «заморожуванням» кредиту: норма стосується нарахувань — процентів і штрафних санкцій, — а не скасовує сам борг. Порядок повернення основної суми визначається договором і домовленістю з кредитором, наприклад графіком погашення.
Які кредити виключені з кредитних канікул
Норма не поширюється на окремі види кредитних договорів:
| Тип кредитного договору | Чи діє норма п. 15 ст. 14 Закону №2011-XII |
|---|---|
| Кредит на придбання майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (житловий будинок, квартира, майбутній об’єкт нерухомості, об’єкт незавершеного будівництва, майнові права на них) | Ні — виняток |
| Кредит на придбання автомобіля | Ні — виняток |
| Кредит на придбання та встановлення фотоелектричних модулів та/або вітрових електроустановок разом із гібридними інверторами та установками зберігання енергії, проценти за яким можуть бути погашені чи компенсовані за рахунок третіх осіб або держави | Ні — виняток |
| Інший споживчий кредит (наприклад, кредит готівкою чи на покупку товарів) без зазначених ознак | Так, якщо позичальник належить до однієї з категорій |
Про державні житлові програми для ветеранів читайте окремо: пільгова іпотека для ветеранів під 3% у 2026 році.
Порядок дій: кредитні канікули для військових крок за кроком
- Перевірте, чи ваш договір не належить до виключених (житло, автомобіль, енергообладнання) і чи ви підпадаєте під одну з категорій.
- Підготуйте документи, що підтверджують ваш статус (наприклад, документ про призов чи проходження служби). Перелік і форму визначає кредитор: пункт 15 їх не фіксує.
- Подайте письмову заяву кредитору за контактами, зазначеними на його сайті. Збережіть копії та підтвердження подання.
- Вимагайте письмову відповідь і, за потреби, перерахунок нарахованих за відповідний період штрафів, пені та процентів.
- У разі відмови чи нарахувань, які суперечать нормі, можна звернутися зі скаргою до кредитора, до регулятора фінансового ринку (для банків — Національний банк України) або до суду. У складних випадках радимо проконсультуватися з адвокатом.
Захист від тиску кредиторів і окрема реструктуризація
Крім кредитних канікул для військових, Закон «Про споживче кредитування» (розділ IV «Прикінцеві та перехідні положення») містить інші механізми.
Пункт 6-2. Під час воєнного стану та протягом 90 днів після його припинення кредитодавець, новий кредитор і колекторська компанія додатково зобов’язані дотримуватися вимог етичної поведінки. Зокрема, вони не мають за власною ініціативою взаємодіяти зі споживачем із «захищеної категорії» — до неї віднесено, зокрема, військовослужбовців Збройних Сил України та інших формувань, які проходять службу на території України, військовослужбовців, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного зі службою, членів сімей загиблих, померлих чи зниклих безвісти військовослужбовців, а також осіб у полоні та зниклих безвісти, — якщо споживач або його близькі повідомили кредитодавцю про належність до цієї категорії з копіями підтвердних документів. Кредитодавці мають розмістити на головній сторінці сайту контакти для таких повідомлень.
Пункт 7-1. Окрема обов’язкова реструктуризація за заявою споживача можлива лише за низки умов: зокрема, договір укладено до 24 лютого 2022 року, кредит не забезпечено заставою (іпотекою), немає судового рішення про стягнення заборгованості, а споживач відповідає визначеним критеріям (включно з критеріями щодо місця проживання та окремим критерієм для осіб з інвалідністю внаслідок війни з обмеженням середньомісячного доходу). Це інша процедура, ніж пункт 15 статті 14 Закону №2011-XII, і критерії в ній жорсткіші — перевіряйте їх за текстом закону.
Висновок
Кредитні канікули для військових не заморожують кредит повністю, але передбачають, що штрафи, пеня та проценти не нараховуються — для кредитів, які не виключені законом. Щоб скористатися нормою, підготуйте підтвердні документи й подайте письмову заяву кредитору, а в разі спору — звертайтеся до адвоката: послуги адвоката ГО ВІЙСЬКОБУД35. Більше про виплати й пільги — у розділі виплати та компенсації.
Офіційні джерела
Під час підготовки матеріалу використано офіційні джерела.
Поширені запитання про кредитні канікули для військових
Чи є кредитні канікули для військових окремим банківським продуктом?
Ні. Це розмовна назва норми закону — пункту 15 статті 14 Закону №2011-XII, за якою не нараховуються штрафні санкції, пеня та проценти за користування кредитом.
Кому не нараховують проценти і штрафи за кредитом?
Військовослужбовцям, призваним за мобілізацією, на особливий період або з числа резервістів (на весь час призову), їхнім дружинам (чоловікам) та окремим іншим військовослужбовцям за умов, названих у законі.
Чи поширюються кредитні канікули для військових на іпотеку й автокредит?
Ні. Норма не діє для кредитів на придбання житла (включно з майбутньою нерухомістю та майновими правами) та автомобіля, а також на певне енергообладнання.
Чи діють кредитні канікули для військових за контрактом?
Залежить від категорії: пункт 15 окремо називає призваних за мобілізацією та резервістів, а для інших військовослужбовців передбачає умови щодо участі в заходах із захисту України. Питання потрібно вирішувати за вашими документами.
Чи зупиняється сам кредит і платежі за тілом кредиту?
Норма говорить про ненарахування процентів і штрафних санкцій. Порядок повернення основної суми визначається договором і домовленістю з кредитором.
Куди звертатися із заявою?
До кредитора письмово — за контактами на його сайті — з копіями підтвердних документів. Збережіть підтвердження подання та вимагайте письмову відповідь.
Потрібна допомога з кредитами військовослужбовця?
ГО ВІЙСЬКОБУД35 допомагає військовим, ветеранам та членам їхніх родин розібратися з пільгами за кредитами та спорами з кредиторами. Оберіть зручну дію:
